Sosyal Medyayı Doğru Kullanmanın Yolları Nelerdir?  : Kullanma etkileşimi ve katılım ile değer kazanan web sitesi veya uygulamalar “sosyal medya” olarak tanımlanıyor. Buna göre, bir web sitesinin sosyal medya olarak tanımlanabilmesi için; yayıncıdan bağımsız kullanıcı ve üyelerinin olması, kullanıcı kaynaklı içeriğe yer vermesi ve kullanıcılar arasında etkileşim sağlaması gerekiyor.

Günümüzde birçok şirket marka erişimini artırmak ve tüketicilerle daha yakın ve etkin iletişim kurmak amacıyla, sosyal medyayı bir pazarlama stratejisi olarak kullanıyor. Uzmanlar, şirketlerin bu konuda dikkat etmesi gereken noktaları şöyle sıralıyor:

* Çalışanlarınızdan, ajanslarınızdan veya arkadaşlarınızdan, forumlara girip üyelikler oluşturmalarını ve bu üyelikler ile normal tüketiciymiş gibi, hakkınızda yazılmış olumsuz görüşlere savunma yazmalarını istemeyin!

* İçinde bulunduğunuz sektörü göz önünde tutarak, sosyal medya platformlarını analiz edin ve stratejinizle uyuşanları saptayın.
* Sosyal medyayı “kontrol edemeyeceğinizi” baştan kabul edin.

* Şeffaf, samimi ve dürüst katılımlarda bulunun, destekçi olun.

* Kurumsal internet sitenizde yayınladığınız tüketici yorumlarını ajanslarınıza yazdırmayın.

* Facebook’ ta gruplara üye olup, duvarlarında reklam yapmayın.
* İçerik sağlarken, internetin kendine “özel dilini” kullanmaya dikkat edin.
* İletişim kurun, tepki verin, değer katın.
Kaynak: Bu yazı, http://www.kobifinans.com.tr/ için hazırlanmıştır.